Încă de la începutul pandemiei de Covid-19, multe companii au fost luate prin surprindere și au fost nevoite să se reorganizeze, într-un timp foarte scurt, iar angajații să își desfășoare activitățile de acasă. Miele, unul dintre cei mai mari producători de electrocasnice pe plan global, a apelat la Microsoft Teams, aplicație care ajută angajații să poarte conversații și să-și organizeze activitățile profesionale într-un singur loc.

Dacă până acum doar companiile mari, care dispuneau de bugete gigant, își puteau permite acest tip de soluții de automatizare, în prezent și întreprinderile mici și mijlocii au acces la produse de digitalizare prin care pot aloca de două ori mai puține resurse și obține rezultate de trei ori mai mari.

În 2020, deschiderea unui telverde cu program 9-16 şi câţiva operatori umani în faţa unei avalanşe de întrebări legate de începerea şcolii, este în mod evident o soluţie neinspirată. De ce nu un chatbot implementat pe site-urile şi paginile de social media ale mai multor instituţii, care să fie activ nonstop şi să răspundă prompt la cele mai frecvente întrebări?

Wing Leading Edge propune implementarea unui serviciu de semnătură electronică extinsă sau calificată, care ține locul semnăturii olografe. Acest aspect reprezintă o bază importantă în procesul de digitalizare, pentru a elimina, acolo unde nu este strict necesară, prezența fizică.

Veniturile au crescut cu 355%, până la 663,5 milioane de dolari pentru perioada mai – iulie. Profiturile s-au dublat la 186 milioane dolari, în timp ce nivelul de utilizare a crescut cu 458% față de anul trecut.